京东客服
招聘单位:
厦门康舒健贸易有限公司
职位类别:
网店客服
招聘人数:
10人
参考薪资
5000元-8000元
招聘期限:
2024-05-27 - 2024-08-27
联系人:
180****5801
邮箱:
107********qq.com
通信地址:
厦门市集美区软件园三期b区b02栋7层701
邮编:
361022
职位基本要求
性别要求:
---不限---
职位性质:
全职
专业要求:
电子商务优先
工作地点:
福建省厦门市
职位描述
一、岗位职责:
1、主要负责京东售前接待,通过京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、熟悉网上交易操作过程,按照规定和流程接待买家并提高转化率;
3、处理订单,客户的信息整理及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度,不断提高动态评分;
5、登记反馈客户售后问题,并为客户解决好。
二、岗位要求:
1、大专学历以上,打字速度不低于每分钟40字,有京东客服(淘宝、天猫客服)从业经验者优先录用;
2、有良好的客户服务意识和沟通能力,能接受早晚班轮班制(早班时间:8.00-16.30;晚班时间:16:00-24:00;每周换一次班)月休5天排班制;
3、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳;
4、拥有优秀的团队合作精神,对上级主管安排的工作能按时完成。
福利待遇
三、薪资待遇:
底薪4000+提成+奖金 ,转正底薪4500+提成+奖金;
晚班有晚班车费补贴350元/月,餐补250元/月。
【公司福利】
1、医社保:入职即交五险(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
2、带薪休假:带薪享受法定节假日、年假、婚假、更有积分兑换的带薪休假等;
3、文娱生活:定期举办下午茶、生日惊喜,节日活动等福利;
4、餐补:餐补:每位在职员工每日可享受公司专门定制的营养餐(早、午餐);
5、满勤奖:300元/月;
6、其他福利:每年不定期安排各种聚餐活动、拓展、旅游、专业培训;
7、发展空间:团队年轻有活力,开放式管理理念,公司拥有系统化的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,公司将为表现优异的员工提供多元晋升通道。
招聘说明
积极向上,打字速度快,对电商感兴趣!
注册今日招聘(https://www.jrzp.com/xiaozhaoView/4343811.shtml),完善个人简历或上传pdf版简历>>选中职位投递>>确认职位或岗位名称>>完成投递,并注意尽量不要多岗投递。