岗位职责：
一、大客户维护与拓展
1. 老客户维护：
负责与大客户保持长期稳定的合作关系，定期拜访客户，了解客户需求变化，提供持续的支持和服务。通过有效措施，提高老客户续签率。
2.新客户拓展（无业绩指标，维护客户关系时顺带挖掘）：
维护老客户的基础上，积极寻找和挖掘潜在的客户资源。
对已成交的新客户重点关注，积极维稳。
二、售后服务、特殊需求对接
1. 根据客户需求，设计和提供个性化的服务方案，以满足客户的特定业务需求。
2. 及时响应客户的问题和投诉，提供专业的解决方案和必要的技术支持。
任职要求
1.工作经验：需要具备一定的客户服务或相关行业的工作经验。能快速理解客户需求，并提供专业的服务。
2.沟通能力：需要具备优秀的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，并有效地传达公司的产品和服务信息。需要具备良好的聆听技巧，能够耐心倾听客户的需求和投诉，并提供及时的解决方案。
3.团队合作：需要与其他部门紧密合作，共同为客户提供优质的服务。
4.抗压能力与适应性：需要具备较强的抗压能力和适应能力。需要能够在快节奏的工作环境中保持冷静和专注，同时灵活应对各种突发情况。
5.能接受室内外勤，拜访大客户，了解客户需求